O que é
O Smiles é o programa de fidelidade da GOL. Você acumula milhas ao voar, usar parceiros e transferir pontos do cartão. Depois, troca essas milhas por passagens aéreas, hotéis, produtos e outros serviços. Criar a conta é gratuito.
Como funciona
Você tem uma conta, junta milhas e resgata quando quiser. Quanto mais voa, mais alto fica na sua categoria.
Tudo acontece na sua conta Smiles: as milhas entram quando você acumula e saem quando você resgata. Duas coisas caminham juntas e não se misturam:
- As milhas, a "moeda" que você junta e gasta.
- A categoria, o seu nível no programa, que sobe conforme você voa e melhora os seus benefícios.
Como ganhar milhas
São quatro formas de acumular. Voar é a mais direta, mas dá para juntar milhas sem sair do lugar.
Você pode ganhar milhas de quatro formas:
- Voando com a GOL, em voos nacionais e internacionais, quando a tarifa é elegível.
- Voando com companhias parceiras, mais de 50 companhias no mundo.
- Transferindo pontos do cartão, de bancos e cartões parceiros, que viram milhas Smiles.
- Comprando com parceiros, lojas, hotéis e serviços dão milhas em compras.
Como usar as milhas
Troque por passagens (para você ou outras pessoas) ou por produtos. As milhas têm prazo de validade.
A forma mais comum é resgatar passagens, para você e para até 25 pessoas diferentes por ano, sempre conforme os assentos disponíveis. Também dá para trocar por produtos e serviços dos parceiros.
Quanto tempo suas milhas duram depende da categoria e do tipo de milha. As milhas acumuladas em voos da GOL duram bem mais que as demais:
| Categoria | Milhas de voos GOL | Demais milhas |
|---|---|---|
| Smiles e Prata | 6 anos | 3 anos |
| Ouro | 8 anos | 4 anos |
| Diamante e Magno | 20 anos | 10 anos |
Categorias
São cinco categorias. Você sobe voando, e a categoria é atualizada uma vez por ano (na virada de março para abril).
Você acumula milhas e trechos qualificáveis ao longo do ano. Quanto mais alto o nível, melhores os benefícios (bagagem, sala VIP, prioridades).
| Categoria | Como alcançar |
|---|---|
| Smiles | Nível de entrada, ao se cadastrar |
| Prata | 6.000 milhas ou 6 trechos qualificáveis |
| Ouro | 12.000 milhas ou 12 trechos qualificáveis |
| Diamante | 24.000 milhas ou 24 trechos qualificáveis |
| Magno | 50.000 milhas e 50 trechos qualificáveis |
Clube Smiles
Assinatura mensal: você paga e recebe milhas todo mês, mesmo sem voar.
É a forma de acumular sempre. Nos planos 7.000, 10.000 e 20.000, as milhas acumuladas desde outubro de 2024 não têm prazo de validade (nos planos menores, valem 10 anos). Dá para cancelar quando quiser.
| Plano | Milhas/mês | Preço mensal |
|---|---|---|
| Clube 1.000 | 1.000 | R$ 46,00 |
| Clube 2.000 | 2.000 | R$ 82,00 |
| Clube 5.000 | 5.000 | R$ 184,00 |
| Clube 7.000 | 7.000 | R$ 255,00 |
| Clube 10.000 | 10.000 | R$ 340,00 |
| Clube 20.000 | 20.000 | R$ 819,00 |
Companhias parceiras
As milhas são pessoais. Com as parceiras você acumula ao voar e resgata passagens em mais de 1.600 destinos.
Entre as parceiras estão American Airlines, Air France, KLM, Emirates, Qatar Airways, TAP, Turkish, British Airways e Iberia, além de muitas outras, dá para chegar a mais de 1.600 destinos.
Vale a pena?
O Smiles costuma valer a pena para quem voa com frequência na GOL ou aproveita as promoções de transferência bonificada, quando os pontos do banco rendem mais milhas. Se você acumula pontos em cartões de crédito, também é uma boa opção, pela grande quantidade de parceiros.
Para quem voa pouco e não acompanha promoções, o ganho é menor, nesse caso, vale mais usar as milhas aos poucos do que correr atrás de categoria.
Perguntas frequentes
Vale a pena comprar milhas?
Posso vender minhas milhas?
Posso emitir passagem para outra pessoa?
Posso cancelar uma emissão?
Quanto vale uma milha?
As milhas expiram?
Como subo de categoria?
Glossário
- Milha qualificável
- A milha que conta para você subir de categoria (nem toda milha acumulada é qualificável).
- Trecho qualificável
- Cada voo elegível que também conta para a sua categoria.
- Categoria
- O seu nível no programa (Smiles, Prata, Ouro, Diamante, Magno), que define os benefícios.
- Resgate
- Trocar as milhas por algo, uma passagem, um produto ou um serviço.
- Emissão
- Gerar de fato a passagem depois do resgate.
- Upgrade
- Subir de classe (por exemplo, da econômica para a executiva) usando milhas.
- Parceiro financeiro
- Banco ou cartão de crédito de onde você transfere pontos que viram milhas.